Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 — Định nghĩa

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "nohu90n1" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành tại tên miền nohu90n1.lat.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ của nohu90n1.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân duy nhất do người chơi tạo lập, bảo vệ bằng thông tin đăng nhập bảo mật.
• "Số dư": tổng giá trị tiền thực (VNĐ) còn lại trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": khoản tiền hoặc lợi ích được nohu90n1 cấp theo chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần hoặc số tiền cược tối thiểu người chơi phải hoàn thành trước khi được rút tiền thưởng.
• "Cá cược": hành vi đặt cược bằng tiền thực trên bất kỳ trò chơi, sự kiện thể thao hoặc chương trình nào có sẵn trên nền tảng.

Điều 2 — Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ nohu90n1, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. nohu90n1 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân hành động vì lợi ích cá nhân của chính mình, không nhân danh bên thứ ba.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên nohu90n1.
• Không bị nohu90n1 đình chỉ hoặc cấm tài khoản trước đây dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tự nguyện chấp thuận toàn bộ điều khoản này và Chính sách bảo mật của nohu90n1 trước khi hoàn tất đăng ký.

Nếu bất kỳ điều kiện nào không được thỏa mãn, nohu90n1 có quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản và giữ lại số dư liên quan đến vi phạm theo quy định tại Điều 8.

Điều 3 — Tài khoản người dùng

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên nohu90n1. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là hành vi vi phạm nghiêm trọng và bị xử lý theo Điều 7.

Người chơi có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA nếu được kích hoạt). Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ cá nhân, tổ chức hay dịch vụ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ nohu90n1 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu toàn bộ trách nhiệm đối với các hành động xảy ra dưới tài khoản của mình cho đến thời điểm nohu90n1 nhận được thông báo về sự cố bảo mật hợp lệ.

nohu90n1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Người chơi không cung cấp đủ tài liệu xác minh trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa chức năng rút tiền.

Điều 4 — Nạp tiền & Rút tiền

4.1 Nạp tiền: nohu90n1 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, thẻ cào viễn thông và USDT. Toàn bộ giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ của người chơi đã đăng ký. Tiền từ nguồn không rõ ràng hoặc không khớp tên chủ tài khoản có thể bị giữ lại để điều tra.

4.2 Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi người chơi hoàn tất bất kỳ điều kiện vòng cược nào còn hiệu lực. nohu90n1 xử lý rút tiền trong vòng 24 giờ kể từ lúc yêu cầu được phê duyệt, trong điều kiện thông thường. Thời gian thực tế có thể thay đổi tùy phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày.

• Rút tiền về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp (ưu tiên theo thứ tự nạp tiền).
• Số tiền rút tối thiểu và tối đa được công bố trên trang hướng dẫn thanh toán trong tài khoản người chơi.
• nohu90n1 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền bất thường về giá trị hoặc tần suất.
• nohu90n1 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán gây ra.

4.3 Tiền tệ: Toàn bộ giao dịch trên nohu90n1 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số dư tài khoản hiển thị theo đơn vị VNĐ với định dạng dấu chấm phân cách hàng nghìn (ví dụ: 5.000.000 VNĐ).

Điều 5 — Quy tắc cá cược

Người chơi đồng ý tuân theo toàn bộ quy tắc trò chơi được công bố cụ thể cho từng sản phẩm trên nền tảng. Quyết định của hệ thống nohu90n1 đối với kết quả cược là quyết định cuối cùng, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.

• Cược được xác nhận khi hệ thống ghi nhận thành công — cược đang chờ xử lý (pending) chưa có giá trị pháp lý đầy đủ.
• nohu90n1 có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược trong các trường hợp lỗi hiển thị tỉ lệ cược, lỗi phần mềm hoặc sự kiện bị hủy trước khi kết thúc.
• Cá cược bằng tiền thưởng (bonus) chịu thêm quy định vòng cược theo từng chương trình cụ thể.
• nohu90n1 không chịu trách nhiệm về tổn thất do kết nối internet bị gián đoạn từ phía người chơi.

Điều 6 — Khuyến mãi & Tiền thưởng

Các chương trình khuyến mãi của nohu90n1 — bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền, thưởng hàng tuần và chương trình VIP — đều chịu điều kiện riêng được công bố kèm theo mỗi ưu đãi. Người chơi có nghĩa vụ đọc và hiểu đầy đủ điều kiện trước khi kích hoạt.

• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt cho đến khi hoàn thành đầy đủ vòng cược yêu cầu.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• nohu90n1 có quyền hủy tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi bằng các thủ thuật trái quy định (bonus abuse).
• nohu90n1 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các ưu đãi đang trong giai đoạn người chơi đã kích hoạt.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

Điều 7 — Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng nohu90n1 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch về danh tính, độ tuổi hoặc địa chỉ.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ hỗ trợ không được phép để đặt cược hoặc khai thác hệ thống.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, hiển thị tỉ lệ cược sai hoặc sự cố hệ thống để trục lợi không hợp lệ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích tài chính phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chuyển tiền giữa tài khoản hoặc tổ chức cá cược dưới hình thức "chip dumping" hoặc các phương thức thao túng khác.

nohu90n1 bảo lưu quyền điều tra bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết. Trong thời gian điều tra, tài khoản liên quan có thể bị tạm phong tỏa toàn bộ số dư.

Điều 8 — Chấm dứt tài khoản

8.1 Do người chơi: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thực còn lại (sau khi trừ mọi tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

8.2 Do nohu90n1: nohu90n1 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, với hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Tài khoản không hoạt động liên tục hơn 12 tháng.
• Có căn cứ hợp lý để tin rằng tài khoản được sử dụng cho hoạt động phi pháp.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, nohu90n1 có quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư tương ứng với thiệt hại hoặc lợi ích bất hợp lệ thu được.

Điều 9 — Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ nohu90n1 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). nohu90n1 không đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục, không gián đoạn trong mọi tình huống. nohu90n1 không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc tổn thất cơ hội của người chơi.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (bão, sự cố hạ tầng mạng, tấn công mạng).
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng.
• Quyết định cá cược và kết quả tài chính của người chơi — cá cược là hành vi tự nguyện và người chơi chịu hoàn toàn rủi ro tài chính.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của nohu90n1 đối với một người chơi không vượt quá tổng số tiền thực mà người chơi đó đã nạp trong 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

Điều 10 — Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến cược, giao dịch hoặc quyết định của nền tảng, người chơi thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ khách hàng nohu90n1 qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected], cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mã giao dịch và mô tả sự việc.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.
• Bước 3: Nếu kết quả xem xét lần đầu chưa thỏa đáng, người chơi có quyền yêu cầu chuyển lên bộ phận giải quyết tranh chấp cấp cao hơn. nohu90n1 cam kết giải quyết dứt điểm trong vòng 14 ngày làm việc.

Trong thời gian tranh chấp đang được xem xét, người chơi không thực hiện bất kỳ hành động nào có thể ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của dữ liệu giao dịch liên quan.

Điều 11 — Thay đổi điều khoản

nohu90n1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được công bố trên trang Điều khoản & Điều kiện với ngày có hiệu lực rõ ràng ở đầu tài liệu.

Đối với những thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, nohu90n1 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên giao diện tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận điều khoản mới.

Điều 12 — Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi, góp ý hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng liên hệ nohu90n1 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản, không phải liên kết)
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên trang web nohu90n1.lat
• Thời gian phản hồi trung bình: dưới 2 phút qua Live Chat, trong vòng 24 giờ qua email

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt và cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách minh bạch, công bằng và nhanh chóng.