Cam kết bảo vệ thông tin
người chơi nohu90n1

Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 01 năm 2026  |  Phiên bản 3.0

1. Thông tin chúng tôi thu thập

nohu90n1 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính người dùng và đảm bảo tuân thủ các yêu cầu về chơi có trách nhiệm. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD hoặc hộ chiếu), ảnh selfie kèm giấy tờ theo yêu cầu. Đây là thủ tục bắt buộc trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Dữ liệu tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được che khuất một phần), lịch sử nạp/rút qua các kênh như MoMo, ZaloPay hay Vietcombank. Chúng tôi không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ ngân hàng — dữ liệu thẻ được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán được mã hóa.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thời gian đăng nhập, tần suất sử dụng và các cài đặt giới hạn cá nhân (nếu bạn kích hoạt tính năng chơi có trách nhiệm).
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành và múi giờ — dùng để phát hiện gian lận và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Thông tin liên lạc: Nội dung chat, email hoặc phiếu hỗ trợ mà bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Chúng tôi không thu thập thông tin sức khỏe, tín ngưỡng tôn giáo, dân tộc hay bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào không liên quan trực tiếp đến việc vận hành dịch vụ cá cược.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu bạn cung cấp được sử dụng hoàn toàn cho mục đích vận hành và cải thiện dịch vụ của nohu90n1. Cụ thể:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý nạp tiền và rút tiền an toàn.
• Xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi bất hợp pháp khác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 thông qua live chat hoặc email.
• Gửi thông báo về giao dịch, biến động số dư tài khoản và các cập nhật bảo mật quan trọng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm chơi: đề xuất trò chơi phù hợp với thói quen sử dụng của bạn.
• Gửi thông tin khuyến mãi qua email hoặc tin nhắn — bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất hệ thống và tối ưu trải nghiệm người dùng.
• Thực thi các công cụ chơi có trách nhiệm như giới hạn nạp tiền, tạm dừng tài khoản và tự loại trừ.

3. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng tường lửa nhiều lớp, hạn chế truy cập theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know). Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (encryption at rest) cho các trường nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng.
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện các hành vi truy cập bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hằng năm.
• Đào tạo nhân sự về bảo mật thông tin và quy trình xử lý dữ liệu nhạy cảm.

Dữ liệu của bạn được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 05 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng hoặc kể từ giao dịch cuối cùng, nhằm đáp ứng các yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính thông thường. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

nohu90n1 cam kết không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Để xác minh danh tính, thông tin giấy tờ của bạn có thể được chuyển đến đối tác xác minh danh tính đáng tin cậy. Dữ liệu này không được lưu giữ lâu dài bởi bên thứ ba sau khi quá trình xác minh hoàn tất.
• Cơ quan có thẩm quyền: Trong trường hợp pháp luật yêu cầu, hoặc khi cần ngăn chặn gian lận, rửa tiền hay các hành vi phạm pháp khác, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Kiểm toán viên & tư vấn pháp lý: Các chuyên gia độc lập có thể tiếp cận dữ liệu ẩn danh hoặc được tổng hợp trong phạm vi công việc kiểm toán và tư vấn — họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Trong mọi trường hợp chia sẻ nêu trên, chúng tôi chỉ cung cấp mức dữ liệu tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu với các điều khoản bảo mật tương đương nohu90n1.

5. Cookie & công nghệ theo dõi

nohu90n1 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookie này mà vẫn sử dụng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp, ẩn danh về hành vi duyệt trang để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Xóa hoặc chặn cookie có thể khiến một số tính năng của trang web không hoạt động đúng cách. nohu90n1 không sử dụng công nghệ theo dõi liên trang web (cross-site tracking) vì mục đích quảng cáo của bên thứ ba.

6. Quyền của bạn đối với dữ liệu

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà nohu90n1 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu một bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn, miễn phí, trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp qua trang tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân, ngoại trừ những dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối nhận email marketing hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích lập hồ sơ tự động.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ nohu90n1 qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ và xử lý hoàn tất trong vòng 30 ngày.

7. Bảo vệ người chưa đủ tuổi

Dịch vụ của nohu90n1 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không có chủ đích thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh danh tính (KYC) được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn người chưa đủ tuổi tạo tài khoản và thực hiện giao dịch tài chính.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng băng tài khoản, hủy mọi giao dịch và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản trên nohu90n1, hãy liên hệ với chúng tôi ngay qua email hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

nohu90n1 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn (với điều kiện bạn chưa hủy đăng ký nhận thông báo hệ thống).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 6.

9. Liên hệ & khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách nohu90n1 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Live chat: Trực tuyến 24/7 — nhấp vào biểu tượng chat ở góc dưới màn hình
• Thời gian phản hồi: Trung bình dưới 2 phút với live chat; trong vòng 24 giờ với email

Chúng tôi cam kết xem xét nghiêm túc mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi phản hồi của chúng tôi sẽ bằng tiếng Việt để đảm bảo bạn hiểu rõ từng bước xử lý.